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Indice
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Sensibilización del equipo de trabajo
Transferencia de conocimientos técnicos
Manejo, revisión y análisis de la información
Desarrollo de hipótesis de trabajo
Esquema del diseño del estudio
¿Qué recursos se necesitan?
¿Cuánto tiempo debe durar la capacitación?
Una vez que ha formado su equipo de trabajo, deberá asignar a un antropólogo con experiencia o profesional en ciencias sociales, como instructor para que guíe y supervise a dicho equipo durante la planificación, diseño y realización del estudio. Algunos proyectos están conformados por personas sumamente capacitadas. La capacitación puede ser periódica, externa o interna y en la casa de los mismos instructores. Otros proyectos pueden tener personal menos preparado o capacitado. Este capítulo proporciona algunas pautas útiles para que el instructor considere las aptitudes durante la planificación inicial y durante la capacitación en el trabajo.
La capacitación tiene tres finalidades:
• preparar y sensibilizar al equipo de trabajo para que sean disciplinados al realizar la investigación cualitativa de los factores socioculturales que determinan las prácticas de higiene.
• brindar al equipo de trabajo los conocimientos y la capacitación técnica necesaria pare llevar a cabo tal investigación.
• hacer que el equipo de trabajo participe en el diseño del estudio que ellos mismos van a ejecutar.
Estas tres
finalidades son importantes ya que la actitud y el comportamiento
del equipo de trabajo puede influir tanto en la calidad de la
información , como en la capacidad del grupo de investigación y
análisis. Además, pare el equipo de trabajo es más fácil
realizar un estudio diseñado por ellos mismos que uno diseñado
por personas ajenas al grupo.
Sensibilizar quiere decir
«hacer que una persona sea sensible» y es un término que se
use ampliamente tanto en la investigación de la participación
como en estudios antropológicos en donde se valora la habilidad
pare reconocer el conocimiento local o del lego e inexperto. El
término no es tan conocido en áreas donde se sostiene la
premisa de que el conocimiento es académico, técnico o de
expertos y que debe transmitirse a las personas locales o a los
legos «ignorantes».
El trabajador del proyecto de abastecimiento de agua y saneamiento no adquiere espontáneamente la capacidad pare investigar sistemáticamente las prácticas de higiene, en particular si su capacitación o experiencia no incluye investigaciones cualitativas. Por ejemplo, el promedio de técnicos sanitarios se concentra en bombas y tuberías y no considera la necesidad de determinar a qué se dedican sus usuarios, qué tienen que decir y por qué.
La capacitación es importante pare que cada miembro del grupo tenga una actitud inquisitiva y no asuma que sabe lo que está sucediendo en la localidad. Es muy importante adoptar una actitud receptiva para aprender, a pesar de lo difícil que pueda ser en un principio pare alguien cuya tarea ha sido la de enseñar.
Deberá incentivar al equipo de trabajo pare discutir las maneras de establecer una relación con la población en estudio e identificar los puntos más importantes de su propio entorno. Las personas reaccionarán ante los miembros del equipo de trabajo según su sexo, etnia, edad, estilo de vestir y de comunicarse y según la manera como se presenten. Individualmente y como grupo, los investigadores deben tratar de reducir al mínimo las diferencias de clase de manera que las personas se sientan cómodas con ellos. Esto creará un sentido de cooperación y reducirá el «efecto de la observación», el cual induce que las personas hagan o digan cosas que no son usuales debido a la presencia de extraños. También ayudará a reducir los posibles sesgos que produce este efecto.
Algunas pautas para establecer una relación son:
• Cuide la apariencia. Es muy importante. Por ejemplo, cuando trabaja en una comunidad rural debe tratar de identificarse con las personas locales y usar ropa y lenguaje sencillos para reducir al mínimo las diferencias. Sin embargo, cuando se entreviste con profesionales o personal de alto nivel es necesario que se vista adecuadamente, pero sin exagerar.
• Salude. El saludo es más efectivo cuando se hace en el idioma local, especialmente cuando se trata de zonas rurales. Si no habla el idioma nativo, seria útil aprender al menos unas cuantas palabras básicas para demostrar su interés.
• Preséntese. Preséntese y pida a la persona a la que se está dirigiendo que se presente ella misma. Esto es importante en las entrevistas. En las discusiones de grupo se debe invitar a cada participante que haga su propia presentación. Esto hará que los participantes sientan que los investigadores están realmente interesados en ellos.
• Diríjase al participante. Cuando haga preguntas, use el nombre del entrevistado, con el titulo apropiado cuando corresponda. Esto permite que la recolección de información (particularmente en entrevistas) sea informal y fluida en lugar de formal e interrogativa. La persona entrevistada no debe sentir que está dando un examen o prueba sobre algo que sabe.
• Muestre confianza a los participantes y hágales saber que está interesado en sus opiniones, conocimientos y creencias. En las entrevistas personales o discusiones en grupo explique que su intención es aprender y no juzgar.
• Establezca confidencialidad al asegurar a los participantes que sus conversaciones o entrevistas no serán reveladas y que cuando usted escriba el informe sus nombres no serán identificados.
Una vez que ha establecido una buena relación con la población en estudio, manténgala observando ciertas reglas generales de cortesía, como las siguientes:
• Respete la privacidad. Los investigadores deben tener mucha cautela para no invadir la privacidad de las personas. Las preguntas privadas e intimas, tales como pedir ver las letrinas o preguntar sobre el salario pueden resultar incómodas. Sin embargo, esto puede minimizarse si informa a los participantes sobre los motivos e intereses de la investigación. Si las personas comprenden por qué son interrogados, hay más posibilidades de que colaboren con usted.
• Elija un horario adecuado. Las visitas a los hogares y el horario de las reuniones de discusión en grupo deben adaptarse a las actividades locales. Por ejemplo, los investigadores deben evitar realizar entrevistas a la hora de las comidas. Asegúrese de consultar con las personas antes de fijar las fechas y horarios para las reuniones de grupo. Deberá ser flexible para permitir una reorganización de las actividades durante días festivos locales, días de mercado y otros eventos menos predecibles como,, por ejemplo, los funerales.
• Discuta los resultados. Presente los resultados del estudio a la población estudiada para que los participantes se informen y tengan la oportunidad de comentar las conclusiones, verificar el análisis, corregir cualquier malentendido y para que proporcionen información adicional. Las discusiones los ayudará a tener más conciencia de SUS prácticas de higiene y apreciarán mejor las intervenciones del proyecto. El hecho de que les permita ver los resultados a través de rotatorios y cuadros de resumen puede incentivarlos a cooperar durante y después del estudio.
La capacitación debe
permitir que el equipo de trabajo adquiera nuevas aptitudes o
mejore las adquiridas sobre cómo usar los métodos cualitativos
de investigación y análisis. Es difícil generalizar las
aptitudes y calificaciones que debería tener el personal de
proyectos, pues varían considerablemente de un proyecto a otro.
En algunos proyectos puede haber trabajadores con capacitación o
experiencia en ciencias sociales, pero no es común. Muchos de
los miembros de proyectos, tales como ingenieros sanitarios,
técnicos de salud pública y especialistas en educación de
salud/higiene tendrán un amplio conocimiento sobre aspectos
ambientales, microbiológicos y epidemiológicos de las
intervenciones de abastecimiento de agua y saneamiento. Mientras
que los que trabajan en desarrollo social y en el área
educacional del proyecto pueden saber más sobre los aspectos
sociales, culturales y conductuales.
Es importante evaluar las aptitudes existentes e identificar las áreas en donde se debe concentrar la capacitación y supervisión. El instructor debe determinar qué miembros del equipo han aprovechado su conocimiento y aptitudes al máximo, antes de introducir nuevas aptitudes cuyo dominio demandará más tiempo.
La mejor manera de adquirir las aptitudes científico sociales requeridas para evaluar las prácticas de higiene y temas relacionados es mediante métodos de capacitación tanto teóricos como prácticos. En la parte teórica, el instructor debe dar algunas charlas informativas o seminarios y señalar el material de referencia o de consulta. Una recopilación del material de estudio, lectura y referencia debe incluir algunos de los textos señalados al final de este manual en Lecturas seleccionadas. Al iniciar la capacitación, se debe incentivar a cada miembro del equipo de trabajo pare que lea al menos uno de ellos y comparta su opinión con el grupo. Esto permitirá asimilar rápidamente la información y estimulará la discusión de nuevas ideas. En la parte práctica, el instructor debe centrarse en las actividades que mejoren las aptitudes de investigación y análisis del grupo.
En las clases y en el campo se debe incluir las siguientes sugerencias. Los métodos y las herramientas pare evaluar las prácticas de higiene descritas en este manual requieren tres aptitudes principales: observar; entrevistar; y facilitar, moderar o liderar las discusiones de grupo. Cada una de estas categorías se discute en relación al método o herramienta que requiere cada aptitud.
Aptitudes para observar
El término observación no sólo incluye observar o el sentido de la vista, sino también los sentidos del tacto y olfato y la capacidad de percibir. Sin embargo, el hecho de ejercer los sentidos no significa que una persona esté automáticamente capacitada pare observar. Es necesario tener una capacitación pare saber qué buscar, agudizar los propios sentidos y registrar o documentar las propias observaciones. Los observadores deben aprender a:
• escribir descripciones sistemáticas detalladas de lo que se observe;
• separar los detalles relevantes de los triviales sin dejarse abrumar por éstos.
Muchas veces es difícil capacitar a las personas pare que sean buenos observadores debido a que, como lo señala Patton «... mucha gente piensa que son observadores 'innatos' y que por lo tanto no tienen mucho que aprender. El proceso de capacitación pare formar un observador es tan riguroso como el que se necesita pare formar un estadístico. Así como las personas no saben estadística de manera innata, tampoco saben de manera innata cómo realizar observaciones sistemáticas de investigación. Ambos conocimientos requieren capacitación, práctica y preparación». (Patton,1990:201).
Realizar observaciones puede exigir energía y concentración considerables. El observador tiene que concentrarse en tener despiertos sus mecanismos de vista, oído, gusto, tacto y olfato. No se puede esperar que los miembros del equipo de trabajo hagan observaciones sistemáticas espontáneamente sin antes haber recibido la capacitación y preparación mental requerida. Los observadores pueden mejorar la exactitud y confiabilidad de sus datos a través de una capacitación intensiva y preparación rigurosa.
Sin embargo, es importante señalar que incluso los observadores capacitados y bien preparados pueden producir sesgos en la información. Esto puede deberse al efecto de la observación que hace que las personas se comporten de manera diferente debido a la presencia del observador. También puede deberse a las limitaciones que presenta la información cuando se deriva únicamente de la observación y no de la experiencia directa.
Por ejemplo. una madre durante la visita del observador puede lavarse las manos prolijamente después de eliminar las excretas de su bebé porque quiere causar una buena impresión de sí misma. Es probable que cuando el observador no esté, sólo se limpie las manos en su vestido, delantal o sari y continúe lo que estaba haciendo antes, sin preocuparse por lavarse las manos. Esto indica que el efecto de la observación puede producir una información sesgada. De igual manera, un observador puede notar que una mujer ha recogido agua del pozo y ha cubierto su vasija de agua con hojas antes de ponerla sobre su cabeza para dirigirse a su casa. Este observador puede no estar familiarizado con esta práctica (común en varias partes de África para evitar que el agua se derrame en el camino), e interpretarlo como un acto imprudente (contaminación innecesaria) sin antes preguntar a la mujer por qué lo había hecho.
Por ello, la observación de los participantes ha sido considerada como el mejor método, si no el único, para obtener una información exhaustiva sobre el tema en estudio. Sin embargo, la observación es un término general que incluye observación, entrevista y discusión. En efecto, para reducir al mínimo el sesgo, es necesario combinar los métodos. La meta del observador es poder comprender y explicar los fenómenos observados con la mayor exactitud posible. aunque no sea posible obtener una exactitud absoluta.
Las observaciones pueden variar según el tema, duración, función adoptada por el observador y el papel que el observador representa para la población en estudio (recuadro 5). Se debe incentivar a los capacitados para:
• sugerir si desean asumir el papel de observadores participantes totales, parciales o espectadores externos y establecer las razones en relación a su propio entorno;
• discutir de qué manera se podrían conducir las observaciones en el lugar (si los observadores deban permitir que el observado esté informado sobre lo que se está haciendo y registrando y por qué);
• sugerir la duración de las observaciones y por qué;
• discutir si el alcance de las observaciones debe ser limitado o amplio y por qué.
<<I>> p029.jpg RECUADRO 5 Cuatro puntos que se deben considerar en la observación (Adaptado de Patton, 1990:217)
Esto permitirá que los capacitados reflexionen sobre el uso de los métodos de observación de manera analítica. Una vez que han desarrollado las técnicas de observación, podrán utilizarlas como parte integral de casi todos los métodos y herramientas descritas en los capítulos 5 y 6. La observación directa constituye una parte importante de las visitas y entrevistas semi-estructuradas y también de los métodos y herramientas involucrados en la discusión de grupos, ya que la interacción entre los participantes se observa y registra para poner en contexto la información obtenida de ese grupo. Las observaciones estructuradas realizadas durante las visitas a domicilios pueden proporcionar información vital para interpretar los datos de las entrevistas realizadas simultáneamente.
Se puede pedir a los capacitados que realicen breves observaciones en el lugar de la capacitación. Por ejemplo, se puede hacer una visita durante la noche para iniciar la capacitación. Primero, informe a los participantes detalladamente lo que implica la visita y de qué manera ésta puede orientar al investigador sobre el área en estudio. También se les puede pedir que realicen una visita a los alrededores, lo cual puede implicar un paseo por los suburbios que rodean la zona de capacitación, por el mercado o por los lugares cercanos a las oficinas del proyecto.
Los capacitados pueden disponer hasta de una hora para realizar la visita y deberán hacer anotaciones breves en una libreta. Luego, pueden regresar al salón de clase o seminario para escribir más detalladamente e informar al grupo sobre lo observado. Se debe prestar atención a la variedad de notas, diferencias en los detalles y sesgos sistemáticos. Por ejemplo, algunas personas observarán estructuras pero no a las personas; otras pueden observar actividades pero no las circunstancias en las que fueron realizadas, etc.
Las observaciones estructuradas pueden realizarse con una lista de verificación u hoja codificada con los elementos que se van a observar o también se puede realizar observaciones sistemáticas para monitorear y evaluar la asignación de tiempo para actividades específicas (se puede encontrar más ejemplos en Bentley et al., 1994).
Pida a los capacitados que hagan una lista de verificación de los puntos que deben incluirse en la observación de una determinada área y que realicen observaciones sistemáticas con esa lista. También podrían tomar notas de cosas que no están incluidas en la lista o de temas incluidos. Las notas se referirán a detalles sobre los participantes, la naturaleza de las actividades y el tiempo utilizado. Se les debe permitir el tiempo necesario para discutir sus observaciones y las dificultades que tuvieron que enfrentar.
Como resultado de los ejercicios, los participantes deberán mejorar su capacidad para observar, tomar notas y reconocer los sesgos. Se debe recalcar que el objetivo es documentar la información observada y no hacer una interpretación o juicio de ésta. Las notas de observación no deben incluir indicaciones sobre las creencias o actitudes de la gente observada. Estas podrían colocarse en un informe separado. Por ejemplo, basado únicamente a la observación, el equipo de trabajo no debería concluir que las mujeres no valoran la ventaja que representa una fuente de agua protegida en relación a una desprotegida. Las mujeres han expresado en entrevistas que por lo general el agua que proviene de una determinada fuente está destinada a un uso específico debido a un proceso racional de tome de decisiones .
Preparación y prueba de los cuestionarios de observación
La preparación del cuestionario de observación puntual (lista de verificación) incluye discusiones sobre el proyecto de la lista con el equipo de trabajo, traducción directa al idioma local y traducción inversa del idioma local al idioma del proyecto pare verificar la exactitud del significado. Los capacitados deben dedicar un tiempo a la revisión de los ejemplos del cuestionario de observación estructurado incluidos en los capítulos 5 y 6, y adaptarlos a su propio estudio.
Aptitudes para entrevistar
Para realizar una entrevista exitosamente se requieren dos aptitudes principales:
• aptitud para establecer una relación con el entrevistado, y
• saber escuchar atentamente.
Existen varios ejercicios, prácticas y juegos que se pueden usar pare mejorar la técnica de entrevistar, especialmente en lo que se refiere a analizar, escuchar, observar signos no verbales, y recordar el contenido de las entrevistas. Estos ejercicios incluyen:
Presentación en la clase
Al inicio de la capacitación, puede hacer que el equipo de trabajo desarrolle aptitudes pare entrevistar e interrelacionarse pidiéndoles que formen parejas, preferentemente con personas que no conozcan bien. Luego, pica a cada uno que entreviste a su pareja sobre su vida y trabajo pare presentarlo al grupo. Conceda aproximadamente veinte minutos pare la entrevista y dos minutos a cada persona pare que presente a la persona entrevistada.
Ejercicios genealógicos
Obtener datos sobre genealogía (la historia de una familia) es una buena manera de desarrollar aptitudes pare la entre vista . Se pi de a los participantes que formen parejas nuevamente, pero con parejas distintas a las del ejercicio anterior. Cada uno entrevista a su pareja sobre sus relaciones familiares, empezando por la persona entrevistada. Para construir el cuadro de la familia (o diseñar el árbol genealógico) debe interrogar sobre los padres, hermanos, matrimonios de hermanos, su propio matrimonio, hijos, familiares de los padres, etc. Haga que cada participante lo discuta a su turno. Luego pida a cada miembro del grupo que tome su propia genealogía, y trace una línea alrededor de las personas con las que vive, o las que viven en su misma ciudad, pueblo o región. Esto también puede ser una buena manera para iniciar una discusión sobre la definición de las unidades de análisis tales como familia, hogar, residencia, comunidad, etc.
Ejercicios de entrevista por tres vías
Pida a los capacitados que formen grupos de tres. Cada persona deberá asumir tres papeles por turnos: entrevistador, entrevistado y observador. Elija cualquier tema para la entrevista. La función del observador es vigilar las interacciones, observar las preguntas capciosas o sesgos posibles, monitorear el uso de preguntas influenciadas por el entrevistador e identificar cualquier área que el entrevistador haya ignorado. ¿En qué medida el entrevistado responde a su entrevistador? Luego, los tres cambian de papeles hasta que todos hayan tenido la oportunidad de entrevistar, ser entrevistado y observar una entrevista. Asegúrese que dispone de tiempo suficiente para poder discutir las entrevistas al final; cada uno hará comentarios sobre los papeles que desempeñó y aprenderá más al escuchar las opiniones de los demás.
Saboteador
Se trata de un juego para que los participantes aprendan a manejar las interrupciones que pueden presentarse en una entrevista. Los capacitados deberán formar grupos de tres nuevamente, tomando cada uno el papel de entrevistador, informante/entrevistado y saboteador. Para representar el papel del saboteador, quien se encarga de sabotear la entrevista , se puede tomar como ejemplo una entrevista en donde la madre es interrumpida por su hijo, esposo o una visita que interfiere en la conversación, sin hacer uso de la violencia. Algunos ejemplos de sabotaje son las interrupciones, los comportamientos rudos, tales como mirar fijamente, dominar la entrevista y responder en lugar del entrevistado, permanecer en silencio o hacer ruido. Cada participante debe tener la oportunidad de desempeñar cada uno de los tres papeles y luego discutir el tipo de sabotaje y las posibles maneras de manejarlo.
Algunas maneras de controlar el sabotaje:
• ignorar la interrupción;
• reconocer el sabotaje y controlarlo inmediatamente;
• reconocerlo y controlarlo después;
• pedir a otros ayuda o guía;
• hacer que el saboteador participe en la conversación;
• detener la entrevista.
Una vez que los capacitados han jugado al saboteador puede observar que ellos seguirán identificando saboteadores fuera de la entrevista, por ejemplo, a los que interrumpen las reuniones y discusiones de grupo. Para tratar a los saboteadores eficazmente, se pueden aplicar los mismos principios. Este juego es divertido y puede ayudar a mantener el sentido del humor del grupo, particularmente cuando se trata de interrupciones desagradables o inaceptables.
Todos estos ejercicios deben ayudar al instructor a identificar a los mejores entrevistadores del equipo de trabajo. Estos individuos pueden proceder a estudiar el cuestionario de la entrevista semi-estructurada incluida en el capítulo 6. Deben examinarlo y, de ser necesario, modificarlo según los objetivos específicos del estudio. Pida a los entrevistadores que sean flexibles al plantear cuestionarios preestablecidos. El orden en el que deben realizarse las preguntas no es tan importante como la necesidad de mantener una conversación sin interrupciones con el entrevistado. Las preguntas deben seguir un orden lógico de acuerdo a las respuestas del entrevistado. Por ejemplo, si en su primera respuesta el entrevistado ha mencionado el uso del agua y no el de letrinas, puede empezar con las preguntas sobre el uso del agua.
Aptitudes para moderar y facilitar las discusiones en grupo
Muchos de los métodos y herramientas descritos en este manual implican discusiones en grupo que requieren moderadores o facilitadores. La decisión sobre qué métodos y herramientas probar durante la capacitación y cuáles preparar y usar en la práctica, deben basarse en los objetivos del estudio, la capacidad del grupo y la disponibilidad de tiempo y recursos. Evite elegir los métodos y herramientas sólo porque constituyen una novedad, sin evaluar cuáles son los más apropiados para su estudio.
El instructor puede demostrar cómo realizar el trazado de mapas pidiéndoles que diseñen un mapa de su propio pueblo en donde indiquen la oficina del proyecto, clínica u hospital local, departamentos de salud y desarrollo social, recursos hídricos, educación, etc. Si el grupo es grande puede dividirlo en dos y pedirle al segundo grupo que diseñe un mapa detallado del lugar del proyecto. El instructor puede cumplir el papel de facilitador y de tomar notas. Debe conceder por lo menos una hora para realizar este ejercicio, discutir los resultados y resaltar las áreas de dificultad.
Los capacitados también pueden hacer un recuento histórico (capítulo 5) entre ellos mismos Pida a los miembros más antiguos del equipo de trabajo que cuenten la historia del proyecto, organismo o departamento desde sus inicios o lo que puedan recordar. Solicite que señalen los acontecimientos importantes y personajes claves y que expliquen detalladamente su importancia. Debe disponer aproximadamente de cuarenta minutos para realizar este ejercicio y discutir los temas planteados.
Los calendarios estacionales (capitulo 5) se pueden preparar para conocer las actividades del personal del proyecto durante distintas estaciones. Este ejercicio permite elegir la estación más conveniente para la evaluación de higiene según la disponibilidad del personal del proyecto. Luego, puede pedir al personal del proyecto que realice el mismo ejercicio durante la visita a un área cercana para conocer los horarios de los residentes locales.
Los análisis de calificación en tres grados o de tareas específicas por género se pueden realizar cuando dispone de todos los materiales o cuando puede prepararlos fácilmente.
Las discusiones de grupos focales se centran en un tema que propicie la participación de todos los capacitados. Por ejemplo, «las dificultades que enfrentan en el trabajo de campo» podría ser un buen tema de discusión. Los resultados de la discusión también podrían ser útiles para que el instructor identifique las áreas que deben ser reforzadas durante la capacitación en el trabajo. En la parte II del Focus Group Manual (manual de grupos focales) (Dawson, Manderson y Tallo, 1993) se desarrolla el tema de la capacitación en el uso de discusiones de grupos focales. Esta parte incluye ejemplos para aprender a desarrollar cuestionarios y aplicar técnicas de indagación, de obtención de respuestas, de anotación y de análisis de resultados.
En el
desarrollo y prueba de este manual se ha utilizado una versión
modificada de las discusiones de grupos focales en las que se
emplean gráficos para presentar y estimular las discusiones
sobre temas sensibles (capítulo 6). Se hace énfasis en que el
objetivo de las discusiones de grupos focales es motivar a los
participantes para que discutan el tema y no que respondan
secuencialmente a las preguntas del moderador. Este error es muy
común y produce discusiones de grupos focal es que en realidad
son entrevistas grupales.
Los siguientes ejercicios
pueden ser útiles:
• Los capacitados deben desarrollar algunas preguntas para que el moderador o facilitador las use en los grupos focales. Las preguntas deben ser más generales que las de un cuestionario de entrevistas y sólo debe proporcionar un esquema de los temas que se van a preguntar.
• Pida a los miembros del grupo que se alternen para moderar la discusión en grupo sobre un tema seleccionado. Elija algunos temas polémicos para estimular la discusión y adopte una posición extrema si las personas asumen una sola posición o llegan a un consenso muy rápidamente. Otra solución sería asignar determinados papeles a los participantes (tales como extremista, conformista, rebelde, moderno, etc.) para que los exterioricen durante la discusión en grupo.
Las entrevistas y ejercicios de discusión en grupo pueden realizarse durante dos días hasta que el instructor esté satisfecho con las aptitudes que ha adquirido el equipo de trabajo para entrevistar, facilitar y moderar.
La
capacitación inicial debe incluir una guía para analizar,
interpretar y documentar la información recopilada. Para ello se
podrá discutir el capítulo 7 de este manual y señalar los
temas relevantes desarrollados en los capítulos 2 y 4. Sin
embargo, gran parte de la destreza necesaria para hacer un
análisis de datos cualitativos se adquiere mediante la práctica
y la capacitación en el trabajo durante la investigación.
La información cualitativa
se analiza a medida que se obtiene. En la capacitación debe
preparar al equipo de trabajo para que realice esta tarea que
demanda tiempo. Trate de revisar y archivar sus notas de los
ejercicios de capacitación para adquirir el hábito de manejar
datos adecuadamente. Una vez iniciado el estudio, deberá
examinar el trabajo al final de cada día. Tome nota de todas las
ideas tan pronto como surjan. Deberá organizar sus notas y
utilizar un buen sistema para archivar la información La
preparación previa lo ayudará a realizar el estudio
fácilmente. No necesita computadoras, aunque éstas pueden
acelerar el proceso de manejo y revisión de la información Las
computadoras también pueden significar un riesgo, ya que la
información se puede perder debido a los cortes de energía
eléctrica, interrupciones y otros accidentes comunes. En todo
caso, recomiende al equipo de trabajo que escriban sus notas en
carpetas y cuadernos. Estas pueden guardarse de distintas maneras
y encontrarse fácilmente si se ha preparado cuidadosamente un
sistema de archivo.
• Registro de anotaciones en cuadernos y archivos. Tomar notas es muy importante y la información que éstas contienen no debe circunscribirse a los temas relacionados con las prácticas de higiene. Algunas veces no sabrá qué es importante y necesitará tomar notas generales sobre otros temas que puedan ser significativos. También es importante que desde el inicio de la investigación identifique los temas nuevos relevantes para su estudio, los que deberá registrar a medida que surgan.
• Códigos y temas Una vez que ha redactado notas detalladas, márquelas para identificar los temas que surgen. Estos pueden representarse con las letras iniciales. Por ejemplo, puede utilizar DISPEXCR para indicar información sobre la disposición de excretas de niños, FUENTES para las fuentes de agua, CAUSADIARR para las causas de las enfermedades diarreicas, ACTMADRE para las actividades de madre, y así sucesivamente. Necesita crear su propio código de palabras, de manera que cuando lea la palabra pueda identificar inmediatamente el texto. Así mismo, debe tener un registro de códigos para recordar el significado de éstos. Es probable que después de cuatro o cinco semanas de haber iniciado el estudio tenga muchos códigos y no pueda recordar el significado de todos, a menos que haya preparado una lista de ellos desde el principio.
Resulta
útil elaborar un pequeño índice dividido en orden alfabético.
Organice el registro de códigos como un diccionario y úselo
sólo para anotar los códigos o clasificaciones de sus notas de
campo, entrevistas y transcripciones de discusiones en grupo.
Esto será necesario para verificar posteriormente qué significa
cada término. Evite códigos complejos que pueda olvidar o que
no pueda descifrar.